Địa chỉ trang web muốn sử dụng
Thông tin chủ doanh nghiệp
Xác nhận thông tin bằng cách chọn vào các nội dung sau trước khi đăng ký :
Xác nhận của chủ thẻ bằng cách chọn vào các nội dung sau trước khi gia hạn:
|
A. CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI VÀ HUỶ ĐƠN ĐẶT HÀNG
1. Chính sách khiếu nại, DV KHG, điều khoản, điều kiện bán hàng
Mọi khách hàng có quyền khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ thông qua những hình thức sau:
- Thông qua tổng đài: 1900 8142
- Trực tiếp tại cửa hàng khách hàng, hoặc tại địa chỉ hoạt động kinh doanh của CFOX tại địa chỉ: 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, TP HCM
- Kênh chat: Zalo OA SAMPOS, web livechat, email hotro@sampos.vn,...
2. Chính sách hoàn trả, đổi, hủy đơn đặt hàng
Chính sách hoàn trả: Sau khi thanh toán Khách hàng sẽ không được hoàn tiền lại dưới bất cứ hình thức nào.
B. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Phương thức thu thập thông tin:
SAMPOS thu thập thông tin của người dùng qua các cách sau:
Lấy thông tin từ việc đăng kí tài khoản tại shop.sampos.vn
Thông qua form đăng kí thông tin đặt link trên trang chủ, trên các trang con.
2. Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin thu thập:
- Nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng bằng cách gửi thông báo duy trì hoặc nâng cấp server đến cho khách hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng theo các qui định của pháp luật Việt Nam.
- Thông báo các chương trình ưu đãi, hướng dẫn, báo giá và chăm sóc khách hàng.
3. Bảo mật thông tin:
- Hiện tại SAMPOS bảo vệ thông tin khách hàng bằng cách sử dụng thuật toán hash MD5 để mã hóa thông tin khách hàng nhập vào và các biện pháp an ninh bảo mật thông tin để chống mất mát, nhầm lẫn hoặc thay đổi dữ liệu trong hệ thống.
- SAMPOS cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất cứ ai. Thông tin của quý khách chỉ sử dụng cho mục đích liên hệ hoặc gửi email để cung cấp thông tin mới nhất từ SAMPOS cho quý khách.
4. Các loại e-mail quý khách có thể nhận từ SAMPOS:
Khách hàng sẽ nhận được những loại email sau từ địa chỉ e-mail của SAMPOS:
- Email liên quan đến đơn hàng, chương trình khuyến mãi, được gửi từ sale@sampos.vn, info@sampos.vn
- Email trả lời thắc mắc, thông báo bảo trì, nâng cấp dịch vụ được gửi từ no-reply@sampos.vn
5. Thời gian lưu trữ thông tin của khách hàng
- Toàn bộ thông tin khách hàng đăng ký trên các trang của SAMPOS được lưu trữ thành cơ sở dữ liệu cho đến khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn các hợp đồng sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
C. TRIỂN KHAI, BÀN GIAO PHẦN MỀM CHO KHÁCH HÀNG
- Khởi tạo tài khoản: Ngay sau khi khách hàng thanh toán phí đăng ký sử dụng
- Hướng dẫn sử dụng cho nhân viên phụ trách bên phía khách hàng, để sử dụng thành thạo phần mềm hoặc thông qua các tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm được SAMPOS công khai trên website, các tài liệu khác tương tự
- Triển khai phần mềm theo hình thức trực tuyến
- Hỗ trợ khách hàng trực tuyến thông qua các phần mềm điều khiển từ xa như (teamview, ultraview, anydesk…)
A. CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI VÀ HUỶ ĐƠN ĐẶT HÀNG
1. Chính sách khiếu nại, DV KHG, điều khoản, điều kiện bán hàng
Mọi khách hàng có quyền khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ thông qua những hình thức sau:
- Thông qua tổng đài: 1900 8142
- Trực tiếp tại cửa hàng khách hàng, hoặc tại địa chỉ hoạt động kinh doanh của CFOX tại địa chỉ: 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, TP HCM
- Kênh chat: Zalo OA SAMPOS, web livechat, email hotro@sampos.vn,...
2. Chính sách hoàn trả, đổi, hủy đơn đặt hàng
Chính sách hoàn trả: Sau khi thanh toán Khách hàng sẽ không được hoàn tiền lại dưới bất cứ hình thức nào.
B. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Phương thức thu thập thông tin:
SAMPOS thu thập thông tin của người dùng qua các cách sau:
Lấy thông tin từ việc đăng kí tài khoản tại shop.sampos.vn
Thông qua form đăng kí thông tin đặt link trên trang chủ, trên các trang con.
2. Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin thu thập:
- Nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng bằng cách gửi thông báo duy trì hoặc nâng cấp server đến cho khách hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng theo các qui định của pháp luật Việt Nam.
- Thông báo các chương trình ưu đãi, hướng dẫn, báo giá và chăm sóc khách hàng.
3. Bảo mật thông tin:
- Hiện tại SAMPOS bảo vệ thông tin khách hàng bằng cách sử dụng thuật toán hash MD5 để mã hóa thông tin khách hàng nhập vào và các biện pháp an ninh bảo mật thông tin để chống mất mát, nhầm lẫn hoặc thay đổi dữ liệu trong hệ thống.
- SAMPOS cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất cứ ai. Thông tin của quý khách chỉ sử dụng cho mục đích liên hệ hoặc gửi email để cung cấp thông tin mới nhất từ SAMPOS cho quý khách.
4. Các loại e-mail quý khách có thể nhận từ SAMPOS:
Khách hàng sẽ nhận được những loại email sau từ địa chỉ e-mail của SAMPOS:
- Email liên quan đến đơn hàng, chương trình khuyến mãi, được gửi từ sale@sampos.vn, info@sampos.vn
- Email trả lời thắc mắc, thông báo bảo trì, nâng cấp dịch vụ được gửi từ no-reply@sampos.vn
5. Thời gian lưu trữ thông tin của khách hàng
- Toàn bộ thông tin khách hàng đăng ký trên các trang của SAMPOS được lưu trữ thành cơ sở dữ liệu cho đến khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn các hợp đồng sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
C. TRIỂN KHAI, BÀN GIAO PHẦN MỀM CHO KHÁCH HÀNG
- Hệ thống tự động thực hiện gia hạn thời gian sử dụng phần mềm ngay sau khi nhận được thanh toán
|
|
|